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Iniciou esta semana o primeiro IMPACTO de 2012
quinta-feira, 19 de janeiro de 2012
Nesta segunda-feira, 16 de janeiro, na sede da Italínea Móveis, deu-se início ao primeiro Treinamento IMPACTO de 2012.
O Treinamento foi lançado pela Italínea em 2011, com o objetivo de capacitar a equipe de vendas para um atendimento personalizado aos clientes.
O nome IMPACTO é oriundo de uma junção das palavras Inovação, Motivação, Pró-Atividade, Ação, Conhecimento, Técnicas e Orientação.
O intuito é despertar a atenção, sensibilidade, compromisso, ousadia, bom senso, iniciativa e técnica. Para isso, são abordados temas como conhecimento dos produtos, atendimento, postura, comunicação, projetos bem elaborados e argumentação qualificada.
As turmas são compostas por 18 pessoas oriundas de vários Estados, proporcionando assim a troca de experiências. Todo conteúdo é ministrado por três instrutores simultaneamente sendo 100% prático, com exercícios e simulações constantes.
Para a Italínea, o ponto de venda é uma extensão da fábrica, e é por isso que prima pelo constante aperfeiçoamento de seus serviços.
Fonte: Marketing Italínea