QUAL É O OBJETIVO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?
▪ A ITALÍNEA preza pela segurança e privacidade dos dados pessoais de todos aqueles com quem se relaciona, por isso elaboramos a presente Política para demonstrar de forma transparente quais informações coletamos, tratamos e compartilhamos, além de expor seus direitos e a forma de exercê-los.
▪ Esta Política de Privacidade da ITALÍNEA poderá ser modificada a qualquer momento, visando o cumprimento às normas aplicáveis. Você pode acompanhar as alterações por meio do website: https://www.italinea.com.br/.
QUAIS DADOS COLETAMOS E DE QUE FORMA UTILIZAMOS?
▪ A ITALÍNEA coleta apenas dados pessoais estritamente necessários para viabilizar o seu negócio. Separamos tais dados por categorias com as respectivas finalidades de uso abaixo exemplificadas:
| Categorias de dados: | Titular do Dado: | Dados (exemplos): | Finalidade de uso: | Autorização Legal: |
| Lojistas | ▪ Sócios e pessoas vinculadas a operação comercial da Loja; | ▪ Dados de identificação; ▪ Dados de contato; ▪ Dados financeiros e bancários; ▪ Consulta ao Serasa; ▪ Fotos e vídeos; | ▪ Cumprimento obrigação contratual; ▪ Acompanhamento e Controle atendimento Lojista junto aos consumidores; ▪ Concessão de Crédito; ▪ Identificação do Lojista para entrega de Mercadorias; ▪ Representação Legal do Lojista; ▪ Divulgação dos projetos elaborados pela loja; ▪ Disponibilização de conteúdo de cursos e treinamentos; ▪ Publicações institucionais e de marketing; | ▪ Execução de contrato; ▪ Exercício Regular de Direitos; ▪ Cumprimento de Obrigação legal; ▪ Consentimento do Titular; |
| Captação e relacionamento com consumidores | ▪ Consumidores finais | ▪ Dados de identificação; ▪ Dados de contato; ▪ Dados financeiros e bancários; ▪ Gravação da ligação; ▪ Assinatura física e digital; | ▪ Realização pesquisas de satisfação para aplicação de melhorias em seus produtos; ▪ Atendimento das obrigações como fabricante de acordo com Código de Defesa do Consumidor; ▪ Para que consumidor possa monitorar o seu pedido; ▪ Transporte e entrega da mercadoria adquirida; ▪ Pós-venda, atendimento reclamações demais na e interações com a fábrica; ▪ Ações de divulgações institucionais e de marketing; | ▪ Execução contrato; ▪ Exercício Regular de Direitos; ▪ Cumprimento de obrigação Legal; ▪ Com o seu consentimento; |
| Análise de investidores e garantidores | ▪ Investidores e garantidores | ▪ Dados de identificação; ▪ Dados de contato; ▪ Extratos bancários; ▪ Registrato; ▪ Imposto de Renda; ▪ Patrimônio; ▪ Consulta ao SERASA; | ▪ Tratativas pré-contratuais; ▪ Análise do perfil do investidor e garantidor e do risco; | ▪ Execução de contrato; |
| Especificadores | ▪ Especificadores (Arquitetos, Designers de interiores e Projetistas) | ▪ Dados de identificação e endereço; ▪ @instagram; ▪ Contato emergência; ▪ Restrições alimentares ou alergias; ▪ Fotos. | ▪ Oportunizar a visitação de Especificadores e Lojistas nas dependências da ITALÍNEA; ▪ Relacionamento e divulgação do trabalho de especificadores; ▪ Disponibilizar suporte e informações referentes aos produtos; ▪ Cursos e treinamentos; ▪ Ações de Marketing para divulgação da marca;
| ▪ Execução de contrato; ▪ Exercício Regular de Direitos; ▪ Interesse legítimo; ▪ Com o seu consentimento; |
| Representação comercial | ▪ Sócios da Representação comercial; | ▪ Dados de identificação; ▪ Dados de contato; ▪ Referência comercial; | ▪ Tratativas pré-contratuais; ▪ Conhecer o perfil comercial dos sóciosda representação; | ▪ Execução de contrato; ▪ Exercício regular de direitos; |
| Relacionamento com fornecedores | ▪ Representantes da Empresa; | ▪ Dados de identificação; ▪ Dados de Contato; ▪ Certidões negativas de débitos e ações judiciais ou administrativas; ▪ Consulta ao SERASA; | ▪ Cumprimento de Obrigação Contratual; ▪ Comprovação de Habilidade de técnica para prestação de serviço; ▪ Segurança da empresa; | ▪ Execução de Contrato; ▪ Exercício Regular de direitos; ▪ Cumprimento de Obrigação Legal; |
| Recrutamento e Seleção | ▪ Candidatos à vagas; | ▪ Dados de identificação; ▪ Dados contato; ▪ Experiência profissional; ▪ Escolaridade; ▪ Comprovações adicionais para estar apto a vaga; | ▪ Identificação do candidato e participar do Recrutamento; | ▪ Execução de contrato; |
| Acesso ao Site ITALÍNEA (Fale conosco) | ▪ Usuário do Site | ▪ Dados de identificação; ▪ Dados de Contato; ▪ Mensagem; | ▪ Dúvidas ou reclamações; ▪ Solicitar o orçamento; ▪ Captação de investidores; | ▪ Execução de Contrato; ▪ Cumprimento e obrigação legal; |
| Faça seu Projeto | ▪ Usuário do Site | ▪ Dados de identificação; ▪ Dados de Contato; | ▪ Receber os dados do possível cliente e encaminhar para um Lojista mais próximo; | ▪ Execução de contrato; |
| Acesso a rede de Wi-fi | ▪ Usuário da Rede de Wi-fi | ▪ Dados de identificação; ▪ Dados do Dispositivo; | ▪ Monitoramento do uso da Rede Wi-fi; | ▪ Exercício Regular de Direitos; |
▪ A ITALÍNEA não compartilha os dados pessoais que realiza o tratamento para outros fins que não sejam para as finalidades descritas na Política de Privacidade ITALÍNEA.
COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?
▪ Os dados pessoais que coletamos serão compartilhados única e exclusivamente para fins de desenvolvimento das atividades da ITALÍNEA, sendo exigido de todos os terceiros que mantenham o mesmo nível de segurança e governança de dados aplicados pela ITALÍNEA, bem como que utilizem tais informações exclusivamente para os fins expressamente permitidos. Dentre os principais compartilhamentos, temos:
❖ Empresas terceirizadas contratadas pela ITALÍNEA, única e exclusivamente para o desenvolvimento das atividades comerciais e de negócio da empresa;
❖ Empresas relacionadas ao sistema eletrônico de funcionamento do site;
❖ Empresas que realizam a gestão da base de dados, para fins de armazenamento das informações;
❖ Consultorias terceirizadas nas áreas contábil, jurídica, auditoria, tecnologia da informação e marketing;
❖ Empresas de transportes;
❖ Plataforma de assinatura eletrônica de documentos;
❖ Representações comerciais;
❖ Prestadores de serviços de montagem e instalação dos produtos Italínea;
❖ Com empresas que prestam serviços na área de recrutamento e seleção;
❖ Instituições bancárias e financeiras;
❖ Hotéis, traslados e empresas de Turismo;
❖ Em razão de obrigação legal e ou por solicitação dos Órgãos Públicos e/ou Entidades Fiscalizadoras.
ONDE ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS?
▪ Os dados são armazenados em nossos datacenters físicos, localizados no Brasil e também armazenamos dados em nuvem localizados no Brasil e no exterior.
HÁ TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE SEUS DADOS?
▪ Sim, haverá a transferência internacional de dados para fim de armazenamento destes. Os datacenters utilizados em nuvem possuem nível adequado de proteção de Dados Pessoais, garantindo que possuem mecanismos para assegurar a legalidade da transferência Internacional de Dados Pessoais, segundo as regras constantes na LGPD e normativos emitidos pela ANPD.
QUAIS SÃO OS DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS?
❖ Confirmar a existência dos seus dados;
❖ Ter acesso aos dados;
❖ Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
❖ Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
❖ Solicitar portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
❖ Solicitar eliminação dos seus dados após o uso, ressalvados os dados que não podem ser excluídos por cumprimento de obrigações legais e por conta de exercício regular de direitos da ITALÍNEA;
❖ Ser informado sobre o uso de dados compartilhados;
❖ Ser informado sobre as consequências de não informar os seus dados;
❖ Revogar seu consentimento.
Para exercer quaisquer destes direitos você poderá contatar a ITALÍNEA por meio dos canais disponíveis nesta “Política”.
COMO A ITALÍNEA GARANTE A SEGURANÇA DE SEUS DADOS?
▪ A ITALÍNEA adota formas de gestão da segurança da informação e controles rígidos de proteção das informações, seguindo recomendações das normas nacionais e internacionais de Segurança da Informação, em especial da norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005, referência mundial do código de prática para a gestão da segurança da informação.
POR QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS FICAM COM A ITALÍNEA?
▪ Os dados pessoais coletados pela ITALÍNEA permanecerão armazenados no banco de dados para fins legítimos e essenciais, tais como:
1. Existência de lei ou regulação específica exigindo prazo determinado para retenção de dados;
2. Para exercício regular de direitos da ITALÍNEA, para fins de defesa futura;
3. Para fins segurança, controle de fraudes e prestação de contas para os titulares dos dados, para ANPD e outros Órgãos Públicos.
▪ A ITALÍNEA permanecerá com o histórico de seus dados, garantindo o uso exclusivo pela ITALÍNEA e pelas empresas por ela contratadas para cumprimento das finalidades descritas nesta “Política”, além da preservação da segurança de tais informações e outros interesses legítimos.
▪ Você poderá requerer a revogação do seu consentimento para deixar de receber conteúdos publicitários por meio do canal informado nesta “Política”. Quando solicitado o titular será desabilitado, deixando de receber informações publicitárias e de marketing.
A ITALÍNEA COLETA DADOS DE CRIANÇAS?
▪ O site da ITALÍNEA é direcionado e destinado a ser usado somente por pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não direcionamos publicidades para crianças e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos.
▪ Ao aceitar os termos desta política o usuário declara ser maior de 18 (dezoito) anos e que fez a leitura completa ao documento. O site da ITALÍNEA coleta cookies? ▪ A ITALÍNEA poderá empregar tecnologias que possibilitem a coleta de dados referentes à sua navegação, conforme o tipo de dispositivo utilizado, as permissões por você concedidas nas configurações desses dispositivos e as funcionalidades acessadas em cada aplicação.
▪ Cookies são pequenos arquivos de texto, semelhantes a pacotes de dados, que são gerados e enviados por um servidor web (site) para navegadores (navegadores). Eles permitem a identificação do usuário em nossas plataformas, possibilitando o registro de suas preferências.
Quais são os tipos de cookies?
a) Cookies próprios ou primários: são os cookies definidos diretamente pelo site ou aplicação que o titular está visitando. Os cookies primários geralmente não podem ser usados para rastrear a atividade em outro site que não seja o site original em que foi colocado. Esses tipos de cookies podem incluir informações como credenciais de login ou idioma preferido.
b) Cookies de terceiros: são cookies criados por um domínio diferente daquele que o titular está visitando. Decorrem de funcionalidades de outros domínios que são incorporadas a uma página eletrônica, a exemplo da exibição de anúncios.
c) Cookies necessários: são aqueles utilizados para que o site ou aplicação realize funções básicas e opere corretamente. Por isso, a coleta da informação é essencial para assegurar o funcionamento da página eletrônica ou para a adequada prestação do serviço. Dessa forma, as atividades abrangidas como estritamente necessárias incluem aquelas relacionadas à funcionalidade específica do serviço, ou seja, sem elas o usuário não seria capaz de realizar as principais atividades do site ou aplicação. Essa categoria se restringe ao essencial para prestar o serviço solicitado pelo titular, não contemplando finalidades não essenciais, que atendam a outros interesses do Controlador.
d) Cookies analíticos ou de desempenho: possibilitam coletar dados e informações sobre como os usuários utilizam o site, quais páginas visitam com mais frequência, a ocorrência de erros ou informações sobre o próprio desempenho do site ou da aplicação.
e) Cookies de funcionalidade: são usados para fornecer os serviços básicos solicitados pelo usuário e possibilitam lembrar preferências do site ou aplicação, como nome de usuário, região ou idioma. Os cookies de funcionalidade podem incluir cookies próprios, de terceiros, persistentes ou de sessão.
f) Cookies de publicidade: são utilizados para coletar informações do titular com a finalidade de exibir anúncios. Mais especificamente, a partir da coleta de informações relativas aos hábitos de navegação do usuário, os cookies de publicidade permitem sua identificação, a construção de perfis e a exibição de anúncios personalizados de acordo com os seus interesses.
Quais tipos de cookies coletamos?
▪ Não há nenhum armazenamento de cookie primário pela ITALÍNEA.
▪ Nosso site utiliza cookies de terceiros, especificamente do Google Analytics, para coletar informações sobre o dispositivo/navegador, endereço IP e atividades realizadas no site. Esses dados também são utilizados para medir e gerar estatísticas sobre as interações dos usuários. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google disponível em: policies.google.com
Como posso configurar os cookies?
▪ Você pode configurar os cookies ativando uma configuração no seu navegador:
a) desabilitar ou configurar os cookies de suas preferências ao clicar em “Customizar” ou “Rejeitar” no banner inicial de acesso ao site;
b) ativar o modo de navegação anônima, disponível na maioria dos navegadores, o qual permite que nenhum “cookie” permaneça em seu dispositivo após fechar a janela do navegador;
▪ Importante informar que, se você optar por configurar seu navegador para desativar, rejeitar ou bloquear cookies, poderão haver restrições de funcionamento em páginas do site e a personalização de acordo com as suas preferências, assim como informações de sessão, não ficarão gravadas, o que pode causar um impacto negativo na usabilidade e experiência em nosso site.
QUAL É O CANAL DE CONTATO COM A ITALÍNEA?
▪ Os titulares dos dados poderão esclarecer qualquer dúvida em relação à presente “Política”, bem como solicitar quaisquer de seus direitos, por meio dos canais de comunicação abaixo relacionados:
Dados do controlador:
Razão Social: ITALÍNEA INDÚSTRIA DE MÓVEIS LTDA.
CNPJ: 02.017.451/0001-67
Endereço: Alameda Todeschini, n. 370, Centro Administrativo Italínea, Verona, Bento Gonçalves, RS, 95.700-834.
Dados do encarregado (DPO):
Nome do DPO Oficial: Nome Marcos Dinarte
Nome do DPO Substituto: Daiana Coelho
Contato: [email protected]
Canal de solicitações/reclamações:
Cadastro Requisição de Titulares: [email protected]
Em vigor a partir de 24 de março de 2025.
Versão n. 02
Versão Brasil
Aplicabilidade: Usuários brasileiros